Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта fixmetiz.ru.

Используя сайт fixmetiz.ru, заполняя любые формы или совершая иные действия, предполагающие передачу персональных данных, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики.

Если вы не согласны с условиями настоящей Политики — пожалуйста, не передавайте нам свои персональные данные.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Наименование: ФиксМетиз (FixMetiz.ru)
• Адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Запорожская, д. 23к2
• Email для запросов по ПД:

3. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы сами предоставляете добровольно при оформлении заказа или обращении через форму связи:

Категория данных	Конкретные данные	Обязательность
Идентификационные	Фамилия, имя, отчество	Обязательно
Контактные	Номер телефона	По выбору (телефон или email)
Контактные	Адрес электронной почты	По выбору (телефон или email)
Адресные	Адрес доставки	Необязательно
Юрлицо (при выборе)	Название организации, ИНН	При оформлении как юрлицо
Технические	IP-адрес, тип браузера, cookie	Автоматически (см. п. 7)

Мы не собираем: паспортные данные, СНИЛС, банковские реквизиты, биометрические и специальные категории персональных данных.

4. Цели и правовые основания обработки

Цель	Правовое основание	Срок хранения
Оформление и исполнение заказа; связь с покупателем	Согласие субъекта (ст. 9 ФЗ-152); исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)	3 года с момента последней операции
Выставление счетов, накладных, актов (юрлица)	Законодательство о бухучёте (ФЗ-402)	5 лет (требование НК РФ)
Ответ на обращения и запросы	Согласие субъекта	1 год с момента обращения
Статистика использования сайта (cookie)	Согласие субъекта	До отзыва согласия

5. Способы и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется:

• Неавтоматизированным способом (обработка заявок сотрудниками);
• С использованием средств автоматизации (сайт, электронная почта);
• Без распространения третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п. 8 настоящей Политики.

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничена заявленными целями и не превышает необходимого объёма.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на почтовых серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии со ст. 18.1 ФЗ-152). Для хранения используется защищённая корпоративная электронная почта.

Оператор принимает следующие технические и организационные меры защиты:

• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS/TLS);
• Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита;
• Резервное копирование критичных данных;
• Инструктаж сотрудников по вопросам обработки ПД.

Уведомление об утечке данных

В случае выявления утечки или несанкционированного доступа к персональным данным Оператор обязуется:

• В течение 24 часов уведомить Роскомнадзор через портал rkn.gov.ru (в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 ФЗ-152, вступившей в силу 01.03.2023);
• В течение 72 часов направить субъектам ПД, чьи данные были скомпрометированы, уведомление на указанный email или телефон;
• Принять незамедлительные меры по устранению причины инцидента.

7. Cookie и технические данные

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем следующие типы cookie:

Тип	Назначение	Срок
Необходимые	Корзина покупок (fixmetiz_cart), настройки сессии	До закрытия браузера
Функциональные	Запоминание темы оформления (fm_theme)	1 год
Аналитические	Яндекс.Метрика — статистика посещаемости (при наличии)	До 2 лет

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта (например, корзина не будет сохраняться между визитами).

Согласие на использование cookie выражается при нажатии кнопки «Принять» в баннере, отображаемом при первом посещении сайта. Вы можете отозвать согласие, очистив данные сайта в настройках браузера.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Служба доставки — при оформлении доставки (СДЭК, Деловые линии, ПЭК): имя, адрес, телефон передаются для исполнения договора;
• Государственные органы — по законному требованию (суды, прокуратура, налоговые органы) в рамках действующего законодательства РФ;
• Аналитические сервисы (Яндекс.Метрика) — обезличенные технические данные в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:

• Доступ — получить информацию о составе обрабатываемых данных (ст. 14);
• Уточнение — потребовать исправления неточных или устаревших данных (ст. 21);
• Удаление — потребовать удаления данных при отсутствии правовых оснований для хранения (ст. 21);
• Ограничение — потребовать прекращения обработки при сохранении хранения (ст. 21);
• Отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие в любой момент (ст. 9). Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва;
• Жалоба — обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) с жалобой на действия Оператора.

Для реализации прав направьте запрос на адрес: с пометкой «Персональные данные». Срок ответа — 30 рабочих дней.

10. Дети

Сайт fixmetiz.ru предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что нам случайно переданы данные ребёнка — незамедлительно сообщите нам, и мы удалим их.

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: fixmetiz.ru/privacy.html

12. Контакты и запросы